40% bedrijven lijdt onder silo’s bedrijven lijdt onder silo s 06 april 2017 Customer service heeft nog altijd te lijden onder silo s Verschillende afdelingen binnen bedrijven houden er elk een eigen agenda op na zodat er geen ...
Service engineers zijn ogen en oren van Canon ... en daarmee tegelijkertijd de silo s tussen service sales en marketing geslecht Deze strategie werd in 2015 beloond met de B2B Marketing Award Tegelijkertijd innoveert de elektronicafabrikant zijn ...
Basis voor een klantgerichte organisatie ... en staan de spreekwoordelijk silo s nog recht overeind Apart functionerende afdelingen die met de beste wil van de wereld hun eigen koninkrijkje bestieren Onlogisch vanuit klantperspectief want met ...
Complexiteit binnen organisaties blijf toenemen ... niet ver genoeg gingen of in silo s werden geïmplementeerd zonder een eenduidige visie 42 van de respondenten vindt zelfs dat digitale transformatie de complexiteit van hun werk juist heeft vergroot ...
[CUSTOMERFIRST CONGRES] TX = CX + EX ... dat wordt gevoed door silo s en systemen Marketeers willen vraag genereren merkwaarde opbouwen en conversies stimuleren Customer service streeft juist naar gestroomlijnde transacties en ...
[PegaWorld Inspire] Iedereen is blij ... van Pfizer nu het geval De silo s zijn eruit SnapShot is schaalbaar geworden en R D ers hebben nu wel zicht op de projecten in de pijplijn waarbij onderliggende rapportages gemakkelijk tevoorschijn ...
Hogere conversie met intelligente software ... Daarom weg met de data silo s zet alle data en slimme software in om te zorgen dat op het juiste moment de juiste medewerker of een bot contact legt met een potentiële klant Tekst BBP Media ...
Intelligent Automation is meer dan alleen slimme robots ... is opgebouwd ontstaan er silo s Voor organisaties is het duur en tijdrovend om elk kanaal te onderhouden en te updaten volgens de veranderende klantbehoeften Bij een top down benadering moeten ...
De sleutel tot succesvolle 1:1 customer engagement ... gescheiden marketingkanalen silo s met doelgroep segmentatie naar een Always on Engagement model met realtime hyper gepersonaliseerde en relevante content tijdens elke klantinteractie op elk kanaal ...
Klantcontact als feedback-moment ... loop je tegen de beperkingen silo s van andere afdelingen aan De grote schaal van onze organisatie maakt dingen soms uitdagend maar daar hebben we wat op gevonden Door onszelf te organiseren in ...